FAQ bookaround.me (Gastro)
Reservierungen
6 min
wie läuft eine online reservierung bei bookaround me ab? wenn ihre kunden bei ihnen reservieren möchten , können sie dies mit bookaround me z b direkt auf ihrer webseite erledigen hierzu integrieren sie am besten den "buchungsbutton" direkt in ihre webseite ein klick auf diesen button öffnet dann ihre buchungsseite sie können sowohl die farbe als auch die beschriftung des buttons anpassen über die buchungsseite können ihre kunden verfügbarkeiten prüfen und direkt eine reservierung durchführen, indem sie selbstständig einen tag, eine uhrzeit und die gewünschte personenzahl auswählen nachdem ihre kunden die reservierung abgeschickt haben, erhalten sie eine reservierungsbestätigung per e mail die reservierung erscheint bei ihnen im reservierungsbuch alternativ können sie auch auf ihre persönliche buchungsseite verlinken hierbei handelt es sich um eine webseite auf unserem server mit einem von ihnen vorgegebenen namen, z b https //www bookaroundme com/shop/mein restaurant name beide integrationsanleitungen finden sie unter docid 7iiwikpaonnh grr30vdr wie lege ich einen walk in an? wählen sie im menüband auf der linken seite "walk in erstellen" (1) aus nun können sie im oberen bereich über das bereiche menü (2) den raum auswählen, für den sie den walk in anlegen möchten jetzt wählen sie bitte die personenanzahl, die aufenthaltsdauer sowie die uhrzeit aus (3) nun können sie den tisch im unteren bereich auswählen (4) oder den tisch durch das system automatisch zuweisen lassen (5) auf der seite können sie optional die kontaktdaten ihres kunden erfassen (6) durch das ankreuzen der checkbox "per e mail benachrichtigen" erhält der kunde eine reservierungsbestätigung wie lege ich eine reservierung an? wählen sie im menüband auf der linken seite "reservierung erstellen" (1) aus nun können sie im oberen bereich über das bereiche menü (2) den raum auswählen für den sie die buchung anlegen möchten jetzt geben sie bitte das datum, die personenanzahl, die aufenthaltsdauer sowie die uhrzeit an (3) nun können sie den tisch im unteren bereich auswählen (4) oder den tisch durch das system automatisch zuweisen lassen (5) falls gewünscht , können sie auf der linken seite die kontaktdaten des kunden erfassen (achtung, diese daten sind optional, aber sinnvoll um den überblick zu behalten) (6) durch das ankreuzen der checkbox "per e mail benachrichtigen" (7) erhält der kunde eine reservierungsbestätigung über das erweiterungspanel (8) können sie weitere persönliche daten ergänzen abschließend können sie die reservierung über den button "buchung erstellen" (9) in das system einpflegen wie bearbeite ich eine reservierung? https //archbee io/docs/tevraucqlxugr04xdjbcr/rhqzet505yepzekmc651b# wählen sie im menüband auf der linken seite "reservierungsbuch" (1) aus nun können sie im oberen bereich über das bereiche menü (2) den raum auswählen sowie direkt links daneben das datum sie haben die wahl zwischen einer listen , einer kalender und einer live ansicht (3) hier nutzen wir nun die listen ansicht in dem suchfeld (4) können sie nach der gesuchten buchung filtern haben sie die gewünschte buchung gefunden, klicken sie bei dieser auf den bearbeiten button (5) um die buchung zu bearbeiten, klicken sie erneut auf bearbeiten nun können sie auf der linken seite unter kontakte (6) die kontaktdaten des kunden bearbeiten abschließend müssen sie ihre änderungen mit einem klick auf "speichern" (7) sichern wenn sie den toggle "tisch umbuchen" (10) aktivieren, können sie wie gewohnt raum und tisch auswählen, um hier änderungen vorzunehmen eine änderung der reservierungszeit ist leider nicht möglich die einfachste andere möglichkeit ist es, die buchung zu duplizieren (8) in dem fall öffnet sich das fenster "reservierungen erstellen" mit den bereits ausgefüllten feldern aus der alten reservierung jetzt können sie bequem das datum oder die zeit ändern abschließend müssen sie nur noch manuell die alte buchung annullieren (9) wie annulliere ich eine reservierung? https //archbee io/docs/zjx6n5zoefbzrircqozyd/bopjy3lcribt4sghqvnsk#wie annulliere ich eine reservierung https //archbee io/docs/tevraucqlxugr04xdjbcr/sfvwwezf pgoixia8actv#wie annulliere ich eine reservierung wählen sie im menüband auf der linken seite "reservierungsbuch" (1) aus nun können sie im oberen bereich über das bereiche menü (2) den raum auswählen sowie direkt links daneben das datum sie haben die wahl zwischen einer listen , einer kalender und einer live ansicht (3) hier nutzen wir nun die listen ansicht in dem suchfeld (4) können sie nun nach der gesuchten buchung filtern haben sie die gewünschte buchung gefunden, klicken sie bei dieser auf den bearbeiten button (5) um die buchung zu annullieren , klicken sie auf "annullieren" wo kann ich meine aktuellen reservierungen einsehen? https //archbee io/docs/zjx6n5zoefbzrircqozyd/bopjy3lcribt4sghqvnsk#wo kann ich meine aktuellen reservierungen einsehen https //archbee io/docs/tevraucqlxugr04xdjbcr/sfvwwezf pgoixia8actv#wo kann ich meine aktuellen reservierungen einsehen wählen sie im menüband auf der linken seite "reservierungsbuch" (1) aus nun können sie im oberen bereich über das bereiche menü (2) den bereich auswählen sowie direkt links daneben das datum (3) in diesem beispiel wurde die kalender ansicht ausgewählt (4) sie können aber auch die listen oder die live ansicht nutzen auch können sie über den heute button (5) direkt zum heutigen datum springen mit hilfe der rechts daneben liegenden pfeile, kann man bequem einen tag zurück (<) oder nach vorne (>) springen wie kann ich überbuchungen vermeiden? am besten vermeiden sie überbuchungen, wenn sie auch telefonische reservierungen in ihr online reservierungsbuch eintragen so behalten sie einfacher den überblick stellen sie unter "reservierungseinstellungen > zeitvorgaben" ein, wie lange die standard aufenthaltsdauer ihrer gäste sein soll so weiß das system, wie lange die gebuchten tische bzw sitzplätze belegt sind