FAQ bookaround.me (Gastro)
Gebühren für Ihre Kunden
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wieso sollten sie überhaupt gebühren für ihre kunden einstellen? mit eingestellten gebühren für ihre kunden können diese lediglich dann online reservieren, wenn sie auch eine zahlung in höhe der gebühren geleistet haben sofern ihre kunden nun absagen oder einfach nicht erscheinen ( no shows ), liegt es in ihrem ermessen, den gezahlten betrag einzubehalten erscheinen ihre gäste , können sie z b den vorab gezahlten betrag ganz oder teilweise bei der resaturantrechnung anrechnen da diese vorab zahlungen zu weniger no shows führen, wird ihre restaurantauslastung maximiert und die planung ihrer ressourcen sowie ihres personals können dadurch deutlich einfacher gestaltet werden wo kann ich die gebühren erfassen, die meine kunden zahlen sollen? wählen sie im menüband auf der linken seite "gebühren" (1) aus und klicken auf "hinzufügen" alle gebühren die zutreffen, werden ihren kunden in rechnung gestellt sie können beliebig viele gebühren erstellen sofern sie keine gebühr erstellen, ist die buchung generell für ihren kunden kostenlos welche einstellungen kann ich bei den gebühren für meine kunden vornehmen? coming soon mit welchen zahlarten können meine kunden bezahlen? bookaround me gibt die zu nutzenden zahlarten vor derzeit werden ihren kunden in der regel die folgenden zahlungsmöglichkeiten zur verfügung gestellt kreditkarte sofortüberweisung maestro giropay online überweisung wer ist vertragspartner für die zahlung der gebühren ihrer kunden? die zahlung einer gebühr bzw reservierungsgebühr (sofern sie eine solche für ihre kunden vorgesehen haben) findet ausschließlich zwischen ihnen und ihrem kunden statt bookaround me handelt niemals als vertragspartner für die zahlung dieser reservierungsgebühr benötige ich hierfür eigene verträge? nein, die abwicklung der reservierungsgebühr erfolgt über mangopay, das von der mangopay s a betrieben wird hierbei handelt es sich um ein nach den bestimmungen der cssf in luxemburg zugelassenes und überwachtes e geld institut (no w00000005) wie sicher sind die für mich eingenommenen gelder? mangopay (der mangopay s a ) ist ein nach den bestimmungen der cssf in luxemburg zugelassenes und überwachtes e geld institut (no w00000005) e geld institute unterliegen dem gesetz vom 10 november 2009 über zahlungsdienste (lsp), das aus den europäischen richtlinien 2007/64/eg vom 13 november 2007 und 2009/110/eg vom 16 september 2009 sowie der verordnung nr 12 02 der cssf vom 14 dezember 2012 (cssf 12/02) umgesetzt wurde wann erhalte ich die gelder ausbezahlt? für den fall, dass sie eine reservierungsgebühr von ihren kunden erheben, ist die nutzung von mangopay obligatorisch hierbei wird ihnen über die plattform ein sogenanntes e wallet (ein von mangopay für sie geführtes zahlungskonto für elektronisches geld) eingerichtet das e wallet ermöglicht das senden und empfangen von zahlungen zur einrichtung des e wallets über die plattform bei mangopay können mindestens folgende daten von ihnen übermittelt werden name, vorname, e mail adresse und geburtsdatum, sowie nationalität und das land des wohnsitzes des mitglieds zudem ist eine gültige bankverbindung anzugeben es wird darauf hingewiesen, dass mangopay bei der benutzung des e wallets anti geldwäscheregeln und "know your customer" regeln ("kenne deinen kunden") anwendet, die https //faq gastro bookaroundme com/kyc know your customer und in den mangopay bedingungen näher beschrieben sind auf ihrem e wallet gutgeschriebene beträge können sie (nach positiver "know your customer prüfung") jederzeit auf ihr für das e wallet hinterlegte eurozone bankkonto überweisen fallen für diese kostenpflichtigen buchungen gebühren bei bookaround me an? ja, es fallen hierbei kosten für unsere leistung an die kosten für unsere vermittlungstätigkeit sind unserer https //documents bookaroundme com/pricelist de pdf zu entnehmen